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        1. 首頁
        2. 幫助中心
        3. 售后服務
        4. 內容

        使用注意事項

        ▲本產品是精密的高科技產品,請勿故意自行折卸或組裝導致產品故障及其它危險。

        ▲為了保證指紋開門順暢,請在錄入指紋時盡量把手指放在采集器的正中位置。

        ▲智能鎖使用期間,清潔請勿用水直接清洗,應用干毛巾來擦拭。

        ▲電池更換提醒,標配四節電池正常情況下可以使用6-8個月,電量不足會有語音提醒及預警,注意及時更換。

        ▲建議:請妥善保管應急機械鑰匙,建議放在其它安全住處。

         

        產品保修說明

        1.購買ZEMY智密智能鎖產品的用戶,將享受三年質保,終身維護服務。

        2.客戶在購買產品時應填寫完整的產品售后服務卡,并加蓋上經銷商印章,以便維護客戶的相關權益。

        3.本產品在正常使用情況下出現故障,未自行拆修,自購買之日起三年質保,日期以購貨發票或收據日期為準。

        4.有下列情況屬于有償保修:

         a.因使用年久導致自然磨損、劃痕、老化等造成損壞的;

         b.因用戶私自拆鎖、自行維修、改裝或未經我司授權機構進行的維修引起的故障;

         c.因不可抗拒(水災、地震、公害等外部原因)或人為因素包括非正常環境(強電壓、強磁場、強輻射、強進水)等導致故障損壞的;

         d.無保修憑證、保修憑證與產品型號不符、憑證涂改的;

         e.超出產品質保期限的;

         注:在提供有償服務過程中,非智密智能鎖或是授權服務機構沒有提前告知收費標準,或沒有按標準收費,額外收費,亂收費情況的,您有權向智密智能鎖官方渠道投訴,智密智能鎖將查實后將退還當次全額費用并追究其服務商的責任;


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